سياسة الخصوصية

دار الهنا فريق متخصص يقدّم خدمات ميدانية في تركيب وصيانة مطابخ الألومنيوم، وأعمال النجارة المنزلية، وتركيب وصيانة مكيفات السبليت، ونخدم مدينة الدمام والمدن التالية في المنطقة الشرقية: الخبر، الظهران، القطيف، الأحساء، المبرز، والجبيل.

الجهة المسؤولة عن بياناتك في إطار هذه السياسة هي دار الهنا، ويمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بالخصوصية عبر أرقام واتساب الموضحة في القسم الثالث أدناه.

نُقدّم خدماتنا ضمن النطاق التالي:

• مطابخ الألومنيوم: تركيب وصيانة وإصلاح، دون تصنيع أو تفصيل.
• النجارة المنزلية: إصلاح وصيانة الأبواب والخزائن والشبابيك الخشبية، دون تصنيع قطع جديدة.
• مكيفات السبليت: تركيب وصيانة وإصلاح، وتعبئة غاز الفريون، وتمديد مواسير النحاس — لأنظمة السبليت فقط، دون مكيفات الشباك أو الأنظمة المركزية أو أنظمة الدكت أو VRF.

لا يوجد لدينا متجر إلكتروني أو نظام دفع عبر الموقع، وبالتالي لا نجمع أي بيانات دفع أو بيانات بطاقات ائتمانية من خلاله.

نفضّل التواصل المباشر معك، لذلك يتم التواصل بيننا وبين عملائنا بشكل أساسي عبر واتساب، من خلال رقمين مخصصين حسب نوع الخدمة:

لا يحتوي موقعنا على نموذج تواصل إلكتروني منفصل. وعند تواصلك معنا عبر واتساب، تخضع معالجة واتساب لبياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة به، في حين يخضع تعامل دار الهنا مع المعلومات التي تُزوّدنا بها لسياسة الخصوصية هذه.

لتشغيل موقعنا وتقديم تجربة أفضل لك، نعتمد على عدد من الخدمات التقنية المساندة. فيما يلي ما هو مؤكَّد تفعيله حاليًا:

• أداة تقنية إضافية من مزوّد خدمة الاستضافة الخاص بنا، لم يتم التحقق بعد من طبيعة دورها على وجه التحديد.
• أداة تحليلات (Amplitude) وأداة استطلاع لقياس رضا العملاء (NPS)، وكلاهما مؤكَّد تفعيلهما على مستوى الموقع، دون أن نكون قد تحقّقنا حتى الآن بشكل مستقل من طريقة استخدامهما الفعلية.

كما يحتفظ موقعنا بالقدرة التقنية على إضافة أكواد برمجية إضافية عند الحاجة، وهو أمر معتاد في مواقع الويب لأغراض مثل تحسين الأداء. نعمل على التأكد من عدم وجود أي أدوات أخرى غير المذكورة أعلاه، وسنحدّث هذا القسم فور اكتمال ذلك.

تلتزم دار الهنا بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا تقوم دار الهنا بنقل بيانات عملائها بشكل مقصود إلى خارج المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، فإن بعض مزوّدي الخدمات التقنية العالميين الذين يعتمد عليهم موقعنا قد يقومون بمعالجة البيانات خارج المملكة، وذلك كجزء من بنيتهم التقنية الخاصة ووفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

قد تقوم دار الهنا بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء أي تحديث، سيتم نشر أحدث نسخة من السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول خصوصيتك أو حول أي جزء من هذه السياسة، يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت عبر أرقام واتساب الموضحة في القسم الثالث أعلاه.